Peste 95+ clienți mulțumiți!

Case Study:
Herbagetica.ro

Herbagetica.ro este unul dintre cei mai mari jucători din piața suplimentelor din România fiind un brand deja consacrat, în special în segmentul de retail. Deși prezența sa online exista, aceasta nu era exploatată la potențialul maxim, lăsând loc pentru o creștere semnificativă a vânzărilor și a autorității de brand.

105,6%

Mai multe vânzări (2024 vs 2025)

80,6%

Mai multe adăugări în coș (2024 vs 2025)

€108,5%

Mai mare vizibilitatea în piață prin campanii eficiente (2024 vs 2025)

29,3%

Mai mulți utilizatori noi care au cumpărat pentru prima oară (2024 vs 2025)

7,12%

Mai mulți clienți recurenți prin strategiile de fidelizare (2024 vs 2025)

53%

Mai mulți clienți au vizualizat mai multe produse pe website (2024 vs 2025)

Provocari

  • Optimizare incompletă: Deși brandul era puternic offline, performanța online nu erala fel de solidă.
  • Canale neglijate: Social media (în special Meta) a fost un canal care nu a fost utilizat la capacitate maximă.
  • Adaptare la reglementări: Modificări legislative din partea CNA au impus o regândire a strategiei de promovare cu influenceri,persoane publice și doctori.
  • Restricții pe platforme: Platforme precum TikTok sunt extrem de stricte cu
    conținutul legat de suplimente, ducând la suspendarea contului extrem de ușor

Solutia

Am dezvoltat și implementat o strategie digitală complexă, cu o abordare multichannel, pentru a maximiza prezența online a brandului și a consolida poziția sa pe piață.

Strategia a inclus:

  • Consolidarea prezenței online: O strategie solidă pe Google și Social Media, cu un accent deosebit pe Meta.
  • Campanii multichannel: Am orchestrat inclusiv partea de strategie de SEO, email marketing, și comunicare.
  • Consultanta pe Content UGC: Am oferit consultanță strategică pentru crearea de conținut video și static, produs intern care s-a dovedit extrem de eficient.
  • Sistem de organizare internă: Am creat un sistem complex de organizare a fluxului de lucru în platforma Notion, centralizând toate informațiile de la materiale și promoții, la cifre, rapoarte și task-uri. Această comunicare impecabilă cu echipa internă de marketing a fost esențială pentru succes.

Am construit o strategie detaliată pe Facebook și Instagram pentru a atinge atât obiectivele de vânzări, cât și cele de brand awareness

  • Segmentarea audiențelor: Am segmentat audiențele pentru a ne adresa publicului potrivit cu mesajele relevante (prospecting, remarketing, DPA – Dynamic Product Ads).
  • Campanii sezoniere și de pachete: Am creat campanii specifice pentru perioade de sezon și am promovat pachete de produse, generând o creștere semnificativă a valorii coșului de cumpărături.
  • Optimizări și sugestii: Am venit constant cu optimizări și sugestii pentru îmbunătățirea ratei de conversie a site-ului, acționând ca un partener strategic de creștere, nu doar un executant.

Am construit o strategie detaliată pe Facebook și Instagram pentru a atinge atât obiectivele de vânzări, cât și cele de brand awareness

  • Segmentarea audiențelor: Am segmentat audiențele pentru a ne adresa publicului potrivit cu mesajele relevante (prospecting, remarketing, DPA – Dynamic Product Ads).
  • Campanii sezoniere și de pachete: Am creat campanii specifice pentru perioade de sezon și am promovat pachete de produse, generând o creștere semnificativă a valorii coșului de cumpărături.
  • Optimizări și sugestii: Am venit constant cu optimizări și sugestii pentru îmbunătățirea ratei de conversie a site-ului, acționând ca un partener strategic de creștere, nu doar un executant.

Am testat, de asemenea, platforma TikTok. Deși am întâmpinat dificultăți majore din cauza reglementărilor stricte legate de promovarea suplimentelor, care au dus la suspendarea contului, această experiență a confirmat necesitatea unei strategii de conținut adaptate și a subliniat provocările unice ale nișei. Focusul pe acestă platformă a rămas pe partea de content organic produs intern dar ca și performanțe de “paid” advertising” nu este un canal potirivt pentru nișa aceasta. Cu toate acestea, tik tok-ul ramane o platformă foarte puternică care nu trebuie neglijată și construim constant strategii unice care să treacă de filtrul platformei

Rezultate

Prin implementarea acestor strategii complexe, am obținut rezultate remarcabile, atât în termeni de vânzări, cât și de notorietate a brandului, achiziție de clienți noi și retenție.

Rezultate Cheie (Februarie – August 2025 vs. 2024):

  • Creșterea numărului de vânzări: Numărul de produse adăugate în coș a crescut cu 80,56% , iar numărul de achiziții a crescut cu 80,7%.
  • Creșterea veniturilor: Veniturile au crescut cu 105,63%.
  • Vizibilitate sporită: Numărul de vizualizări ale produselor (Items viewed) a crescut cu 108,53%.
  • Utilizatori:
    • Numărul de utilizatori noi a crescut cu 29,35%,
    • Numărul de utilizatori recurenți a crescut cu 7,12%,
    • Total users – o creștere de 82,64%

rezultate overall

  • Items viewed: +108.23% 
  • Items added to cart: +81.74% 
  • Items purchased: +92.43% 
  • Item revenue: +107.80%

*Aceste date sunt preluate din analytics la care se adaugă o marjă de eroare de 5-10% datorită “naturii tracking-ului” – dacă adăugăm comenzile organice, email marketing și alte comenzi neatribuite se mai adaugă aproximativ +10%*

Concluzie Generala

Strategia noastră a transformat prezența online a Herbagetica.ro, validând faptul că un brand consacrat poate obține o creștere exponențială prin campanii digitale bine gândite și o adaptare rapidă la provocări. Chiar și în fața modificărilor legislative și a restricțiilor de pe platforme, am reușit să ne adaptăm strategia de conținut cu succes, menținând un trend ascendent al rezultatelor. Succesul campaniilor a fost confirmat de cifre, inclusiv în luna august, care în mod tradițional avea performanțe scăzute, demonstrând stabilitatea și scalabilitatea strategiei.